ProBazis

Политика конфиденциальности

RU EN PL UK DE BE
Версия 1.1 — 15 сентября 2026

Что мы собираем

При регистрации и использовании приложения мы можем собирать:

  • Имя и адрес электронной почты
  • Фотография профиля (загружается по желанию)
  • Технические сведения об устройстве (ОС, версия приложения)
  • Анонимные отчёты об ошибках и сбоях

Как мы используем данные

  • Создание и ведение вашего аккаунта
  • Отображение вашего профиля в приложении
  • Улучшение качества и стабильности приложения
  • Связь с вами по вопросам сервиса

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в коммерческих целях.

Правовые основания обработки (GDPR ст. 6): согласие пользователя — при регистрации; исполнение договора — для предоставления услуг платформы; законные интересы — безопасность и предотвращение мошенничества; правовые обязательства — при наличии требований законодательства.

Сервисы третьих сторон

Приложение использует следующие сторонние сервисы:

  • Supabase — хранение данных аккаунта и профилей специалистов (серверы в ЕС)
  • Sentry — анонимные отчёты об ошибках для улучшения стабильности

Каждый сервис имеет собственную политику конфиденциальности и соответствует требованиям GDPR.

Аналитика

На текущем этапе приложение не использует аналитические сервисы для отслеживания поведения пользователей.

Диагностический журнал на устройстве

Приложение ведёт локальный диагностический журнал исключительно на вашем устройстве. Он помогает выявлять технические ошибки при обращении в поддержку.

В журнал записывается:

  • Переходы между экранами и нажатия кнопок
  • Время выполнения запросов к серверу (без содержимого ответов)
  • Технические ошибки и сбои
  • При поиске — только количество символов запроса, но не его текст (защита по GDPR ст. 9)

Идентификатор пользователя в журнале псевдонимизирован: хранятся только последние 8 символов из 36-значного UUID.

Журнал хранится на устройстве и недоступен пользователям напрямую. Он передаётся в Sentry в двух случаях: технические ошибки автоматически дублируются в Sentry; при отправке обратной связи через приложение журнал прикрепляется к обращению для диагностики.

Файлы cookie

Связанные веб-страницы могут использовать технические файлы cookie, необходимые для корректной работы. Мы не используем cookie для отслеживания поведения или в рекламных целях.

Хранение и удаление данных

Данные хранятся на серверах Supabase в Европейском союзе. Мы применяем технические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа.

Токены сессии хранятся локально на вашем устройстве и используются для автоматического входа.

После удаления аккаунта ваши персональные данные удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, которые мы обязаны хранить в соответствии с применимым законодательством.

Ваши права

  • Запросить копию ваших данных
  • Потребовать исправления неточных данных
  • Удалить аккаунт и все связанные данные
  • Отозвать согласие в любое время

Для реализации любого из этих прав — напишите нам.

Дети

Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет. Мы намеренно не собираем данные детей.

Контакты

По вопросам конфиденциальности: probazis.app@gmail.com

Version 1.1 — September 15, 2026

What We Collect

When you register and use the app, we may collect:

  • Name and email address
  • Profile photo (optional, uploaded by you)
  • Technical device information (OS, app version)
  • Anonymous crash and error reports

How We Use Your Data

  • Creating and maintaining your account
  • Displaying your profile in the app
  • Improving app quality and stability
  • Contacting you regarding service matters

We do not sell or share your personal data with third parties for commercial purposes.

Legal bases for processing (GDPR Art. 6): consent — at registration; contract performance — to provide platform services; legitimate interests — security and fraud prevention; legal obligations — where required by law.

Third-Party Services

The app uses the following third-party services:

  • Supabase — account and specialist profile storage (EU servers)
  • Sentry — anonymous error reporting to improve stability

Each service has its own privacy policy and complies with GDPR requirements.

Analytics

At this time, the application does not use analytics services for tracking user behavior.

On-Device Diagnostic Log

The app maintains a local diagnostic log exclusively on your device to help identify technical issues during user support.

The log records:

  • Navigation between screens and button taps
  • Server request timing (without response content)
  • Technical errors and crashes
  • For searches — only the character count of the query, not the query text itself (GDPR Art. 9 protection)

Your user ID in the log is pseudonymised: only the last 8 characters of the 36-character UUID are stored.

The log is stored on your device and is not directly accessible to users. It is transmitted to Sentry in two cases: technical errors are automatically forwarded to Sentry; when you submit feedback through the app, the log is attached to the report to help diagnose the issue.

Cookies

Associated web pages may use essential technical cookies required for proper operation. We do not use cookies for tracking behavior or advertising purposes.

Data Storage and Deletion

Data is stored on Supabase servers in the European Union. We apply technical measures to protect your data from unauthorized access.

Session tokens are stored locally on your device and used for automatic sign-in.

After account deletion, your personal data is removed within 30 days, except for data we are legally required to retain.

Your Rights

  • Request a copy of your data
  • Request correction of inaccurate data
  • Delete your account and all associated data
  • Withdraw consent at any time

To exercise any of these rights, please contact us.

Children

The app is not intended for users under 18 years of age. We do not knowingly collect data from children.

Contact

Privacy inquiries: probazis.app@gmail.com

Wersja 1.1 — 15 września 2026

Co zbieramy

Podczas rejestracji i korzystania z aplikacji możemy zbierać:

  • Imię i adres e-mail
  • Zdjęcie profilowe (opcjonalne, przesyłane przez użytkownika)
  • Techniczne informacje o urządzeniu (OS, wersja aplikacji)
  • Anonimowe raporty o błędach i awariach

Jak używamy danych

  • Tworzenie i zarządzanie Twoim kontem
  • Wyświetlanie Twojego profilu w aplikacji
  • Poprawa jakości i stabilności aplikacji
  • Kontakt z Tobą w sprawach dotyczących usługi

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach komercyjnych.

Podstawy prawne przetwarzania (RODO art. 6): zgoda użytkownika — przy rejestracji; wykonanie umowy — świadczenie usług platformy; uzasadniony interes — bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom; obowiązek prawny — gdy wymagają tego przepisy.

Usługi stron trzecich

Aplikacja korzysta z następujących usług zewnętrznych:

  • Supabase — przechowywanie danych konta i profili specjalistów (serwery w UE)
  • Sentry — anonimowe raporty błędów w celu poprawy stabilności

Każda usługa ma własną politykę prywatności i spełnia wymogi RODO.

Analityka

Na obecnym etapie aplikacja nie korzysta z usług analitycznych do śledzenia zachowań użytkowników.

Dziennik diagnostyczny na urządzeniu

Aplikacja prowadzi lokalny dziennik diagnostyczny wyłącznie na Twoim urządzeniu, aby pomóc w identyfikowaniu problemów technicznych podczas wsparcia użytkownika.

W dzienniku rejestrowane są:

  • Przejścia między ekranami i naciśnięcia przycisków
  • Czas wykonania zapytań do serwera (bez treści odpowiedzi)
  • Błędy techniczne i awarie
  • Przy wyszukiwaniu — tylko liczba znaków zapytania, nie jego treść (ochrona zgodnie z RODO art. 9)

Identyfikator użytkownika w dzienniku jest pseudonimizowany: przechowywane są tylko ostatnie 8 z 36 znaków UUID.

Dziennik jest przechowywany na urządzeniu i nie jest bezpośrednio dostępny dla użytkowników. Przekazywany jest do Sentry w dwóch przypadkach: błędy techniczne są automatycznie przekazywane do Sentry; podczas wysyłania opinii przez aplikację dziennik jest dołączany do zgłoszenia w celu diagnostyki.

Pliki cookie

Powiązane strony internetowe mogą używać technicznych plików cookie niezbędnych do prawidłowego działania. Nie używamy plików cookie do śledzenia zachowań ani w celach reklamowych.

Przechowywanie i usuwanie danych

Dane są przechowywane na serwerach Supabase w Unii Europejskiej. Stosujemy środki techniczne chroniące Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem.

Tokeny sesji są przechowywane lokalnie na Twoim urządzeniu i służą do automatycznego logowania.

Po usunięciu konta Twoje dane osobowe są usuwane w ciągu 30 dni, z wyjątkiem danych, które musimy przechowywać zgodnie z obowiązującym prawem.

Twoje prawa

  • Zażądać kopii swoich danych
  • Zażądać poprawienia niedokładnych danych
  • Usunąć konto i wszystkie powiązane dane
  • Wycofać zgodę w dowolnym momencie

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami.

Dzieci

Aplikacja nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia. Świadomie nie zbieramy danych dzieci.

Kontakt

Zapytania dotyczące prywatności: probazis.app@gmail.com

Версія 1.1 — 15 вересня 2026

Що ми збираємо

При реєстрації та використанні застосунку ми можемо збирати:

  • Ім'я та адресу електронної пошти
  • Фотографія профілю (завантажується за бажанням)
  • Технічні відомості про пристрій (ОС, версія застосунку)
  • Анонімні звіти про помилки та збої

Як ми використовуємо дані

  • Створення та ведення вашого облікового запису
  • Відображення вашого профілю в застосунку
  • Покращення якості та стабільності застосунку
  • Зв'язок з вами з питань сервісу

Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам у комерційних цілях.

Правові підстави обробки (GDPR ст. 6): згода користувача — при реєстрації; виконання договору — надання послуг платформи; законні інтереси — безпека та запобігання шахрайству; правові зобов'язання — за вимогою законодавства.

Сторонні сервіси

Застосунок використовує такі сторонні сервіси:

  • Supabase — зберігання даних облікового запису та профілів фахівців (сервери в ЄС)
  • Sentry — анонімні звіти про помилки для покращення стабільності

Кожен сервіс має власну політику конфіденційності та відповідає вимогам GDPR.

Аналітика

На поточному етапі застосунок не використовує аналітичні сервіси для відстеження поведінки користувачів.

Діагностичний журнал на пристрої

Застосунок веде локальний діагностичний журнал виключно на вашому пристрої для виявлення технічних проблем під час підтримки користувачів.

У журнал записується:

  • Переходи між екранами та натискання кнопок
  • Час виконання запитів до сервера (без вмісту відповідей)
  • Технічні помилки та збої
  • При пошуку — лише кількість символів запиту, але не його текст (захист за GDPR ст. 9)

Ідентифікатор користувача в журналі псевдонімізований: зберігаються лише останні 8 символів із 36-значного UUID.

Журнал зберігається на пристрої та недоступний користувачам безпосередньо. Він передається до Sentry у двох випадках: технічні помилки автоматично дублюються до Sentry; при надсиланні зворотного зв'язку через застосунок журнал додається до звернення для діагностики.

Файли cookie

Пов'язані веб-сторінки можуть використовувати технічні файли cookie, необхідні для коректної роботи. Ми не використовуємо cookie для відстеження поведінки або в рекламних цілях.

Зберігання та видалення даних

Дані зберігаються на серверах Supabase в Європейському союзі. Ми застосовуємо технічні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу.

Токени сесії зберігаються локально на вашому пристрої та використовуються для автоматичного входу.

Після видалення облікового запису ваші персональні дані видаляються протягом 30 днів, за винятком даних, які ми зобов'язані зберігати відповідно до чинного законодавства.

Ваші права

  • Запросити копію ваших даних
  • Вимагати виправлення неточних даних
  • Видалити обліковий запис та всі пов'язані дані
  • Відкликати згоду в будь-який час

Для реалізації будь-якого з цих прав — напишіть нам.

Діти

Застосунок не призначений для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей.

Контакти

З питань конфіденційності: probazis.app@gmail.com

Version 1.1 — 15. September 2026

Was wir sammeln

Bei der Registrierung und Nutzung der App können wir folgende Daten erfassen:

  • Name und E-Mail-Adresse
  • Profilbild (optional, vom Nutzer hochgeladen)
  • Technische Geräteinformationen (OS, App-Version)
  • Anonyme Absturz- und Fehlerberichte

Wie wir Ihre Daten verwenden

  • Erstellung und Pflege Ihres Kontos
  • Anzeige Ihres Profils in der App
  • Verbesserung der App-Qualität und -Stabilität
  • Kontaktaufnahme in Serviceangelegenheiten

Wir verkaufen oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken mit Dritten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO Art. 6): Einwilligung — bei der Registrierung; Vertragserfüllung — Bereitstellung der Plattformdienste; berechtigte Interessen — Sicherheit und Betrugsvorbeugung; rechtliche Verpflichtungen — soweit gesetzlich erforderlich.

Drittanbieter-Dienste

Die App nutzt folgende Drittanbieter-Dienste:

  • Supabase — Speicherung von Konto- und Spezialistenprofilen (Server in der EU)
  • Sentry — anonyme Fehlerberichte zur Verbesserung der Stabilität

Jeder Dienst hat seine eigene Datenschutzrichtlinie und entspricht den DSGVO-Anforderungen.

Analyse

Zum gegenwärtigen Zeitpunkt verwendet die Anwendung keine Analysedienste zur Verfolgung des Nutzerverhaltens.

Lokales Diagnoseprotokoll

Die App führt ein lokales Diagnoseprotokoll ausschließlich auf Ihrem Gerät, um technische Probleme beim Nutzer-Support zu identifizieren.

Im Protokoll wird aufgezeichnet:

  • Navigation zwischen Bildschirmen und Schaltflächen-Tippen
  • Serveranfrage-Zeiten (ohne Antwortinhalte)
  • Technische Fehler und Abstürze
  • Bei Suchen — nur die Zeichenanzahl der Anfrage, nicht der Text selbst (DSGVO Art. 9 Schutz)

Ihre Nutzer-ID im Protokoll ist pseudonymisiert: Es werden nur die letzten 8 von 36 Zeichen der UUID gespeichert.

Das Protokoll wird auf Ihrem Gerät gespeichert und ist für Nutzer nicht direkt zugänglich. Es wird in zwei Fällen an Sentry übertragen: Technische Fehler werden automatisch an Sentry weitergeleitet; beim Senden von Feedback über die App wird das Protokoll zur Diagnose an den Bericht angehängt.

Cookies

Zugehörige Webseiten können technisch notwendige Cookies verwenden, die für den ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich sind. Wir verwenden keine Cookies zur Verhaltens­verfolgung oder zu Werbezwecken.

Datenspeicherung und -löschung

Daten werden auf Supabase-Servern in der Europäischen Union gespeichert. Wir wenden technische Maßnahmen an, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Sitzungstoken werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und für die automatische Anmeldung verwendet.

Nach der Kontolöschung werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, außer Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.

Ihre Rechte

  • Kopie Ihrer Daten anfordern
  • Berichtigung ungenauer Daten verlangen
  • Konto und alle zugehörigen Daten löschen
  • Einwilligung jederzeit widerrufen

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte.

Kinder

Die App ist nicht für Nutzer unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

Kontakt

Datenschutzanfragen: probazis.app@gmail.com

Версія 1.1 — 15 верасня 2026

Што мы збіраем

Пры рэгістрацыі і выкарыстанні прыкладання мы можам збіраць:

  • Імя і адрас электроннай пошты
  • Фатаграфія профілю (загружаецца па жаданні)
  • Тэхнічныя звесткі аб прыладзе (АС, версія прыкладання)
  • Ананімныя справаздачы аб памылках і збоях

Як мы выкарыстоўваем дадзеныя

  • Стварэнне і вядзенне вашага акаўнту
  • Адлюстраванне вашага профілю ў прыкладанні
  • Паляпшэнне якасці і стабільнасці прыкладання
  • Сувязь з вамі па пытаннях сэрвісу

Мы не прадаём і не перадаём вашы дадзеныя трэцім асобам у камерцыйных мэтах.

Прававыя падставы апрацоўкі (GDPR арт. 6): згода карыстальніка — пры рэгістрацыі; выкананне дамовы — аказанне паслуг платформы; законныя інтарэсы — бяспека і прадухіленне махлярства; прававыя абавязкі — па патрабаванні заканадаўства.

Сэрвісы трэціх бакоў

Прыкладанне выкарыстоўвае наступныя старонніх сэрвісы:

  • Supabase — захоўванне дадзеных акаўнту і профіляў спецыялістаў (серверы ў ЕС)
  • Sentry — ананімныя справаздачы аб памылках для паляпшэння стабільнасці

Кожны сэрвіс мае ўласную палітыку канфідэнцыяльнасці і адпавядае патрабаванням GDPR.

Аналітыка

На бягучым этапе прыкладанне не выкарыстоўвае аналітычныя сэрвісы для адсочвання паводзін карыстальнікаў.

Дыягнастычны журнал на прыладзе

Прыкладанне вядзе лакальны дыягнастычны журнал выключна на вашай прыладзе для выяўлення тэхнічных праблем пры падтрымцы карыстальнікаў.

У журнал запісваецца:

  • Пераходы паміж экранамі і націсканні кнопак
  • Час выканання запытаў да сервера (без змесціва адказаў)
  • Тэхнічныя памылкі і збоі
  • Пры пошуку — толькі колькасць знакаў запыту, але не сам тэкст (абарона паводле GDPR арт. 9)

Ідэнтыфікатар карыстальніка ў журнале псеўданімізаваны: захоўваюцца толькі апошнія 8 знакаў з 36-значнага UUID.

Журнал захоўваецца на прыладзе і недаступны карыстальнікам наўпрост. Ён перадаецца ў Sentry у двух выпадках: тэхнічныя памылкі аўтаматычна дублюецца ў Sentry; пры адпраўцы зваротнай сувязі праз прыкладанне журнал далучаецца да звароту для дыягностыкі.

Файлы cookie

Звязаныя вэб-старонкі могуць выкарыстоўваць тэхнічныя файлы cookie, неабходныя для карэктнай працы. Мы не выкарыстоўваем cookie для адсочвання паводзін або ў рэкламных мэтах.

Захоўванне і выдаленне дадзеных

Дадзеныя захоўваюцца на серверах Supabase ў Еўрапейскім саюзе. Мы ўжываем тэхнічныя меры для абароны вашых дадзеных ад несанкцыянаванага доступу.

Токены сесіі захоўваюцца лакальна на вашай прыладзе і выкарыстоўваюцца для аўтаматычнага ўваходу.

Пасля выдалення акаўнту вашы персанальныя дадзеныя выдаляюцца ў цягу 30 дзён, за выключэннем дадзеных, якія мы абавязаны захоўваць паводле закону.

Вашы правы

  • Запытаць копію вашых дадзеных
  • Патрабаваць выпраўлення недакладных дадзеных
  • Выдаліць акаўнт і ўсе звязаныя дадзеныя
  • Адклікаць згоду ў любы час

Для рэалізацыі любога з гэтых правоў — напішыце нам.

Дзеці

Прыкладанне не прызначана для асоб малодшых за 18 гадоў. Мы наўмысна не збіраем дадзеныя дзяцей.

Кантакты

Па пытаннях канфідэнцыяльнасці: probazis.app@gmail.com